Vulnérabilité dans osTicket (CVE-2019-14749)
Résumé
Vulnérabilité dans osTicket (CVE-2019-14749). L'exploitation peut entraîner la prise de contrôle totale du système.
Description d'origine
La description telle que publiée par la source (souvent en anglais).
An issue was discovered in osTicket before 1.10.7 and 1.12.x before 1.12.1. CSV (aka Formula) injection exists in the export spreadsheets functionality. These spreadsheets are generated dynamically from unvalidated or unfiltered user input in the Name and Internal Notes fields in the Users tab, and the Issue Summary field in the tickets tab. This allows other agents to download data in a .csv file format or .xls file format. This is used as input for spreadsheet applications such as Excel and OpenOffice Calc, resulting in a situation where cells in the spreadsheets can contain input from an untrusted source. As a result, the end user who is accessing the exported spreadsheet can be affected.
Source: GitHub Security Advisories (Global) NVD GitHub Advisory
Résumé généré automatiquement
Assemblé par SecPulse à partir des données sources (CVSS, CWE, versions affectées) à l'aide de modèles, sans IA. Vérifiez la description d'origine et les références ci-dessous.
Une vulnérabilité référencée CVE-2019-14749 a été découverte dans osTicket.
L'exploitation peut entraîner la prise de contrôle totale du système. Score CVSS : 8.8/10.
Action : appliquez le correctif officiel de l'éditeur.
En cas de doute, contactez votre service informatique ou cherchez « osTicket CVE-2019-14749 » sur le site de l'éditeur.
CVE-2019-14749 (osTicket) — CWE-1236 / CVSS v3 8.8
Vecteur d'attaque : distant (réseau) / non authentifié
Plan : 1) Audit SBOM, 2) Mise à jour staging→prod, 3) Surveillance WAF/proxy sur les endpoints affectés, 4) Recherche d'IOC dans les logs.
Réfs : voir GHSA / avis éditeur / version corrigée liés sur cette page.
Une vulnérabilité (CWE-1236) affecte osTicket.
Consultez l'avis de l'éditeur pour les versions affectées de osTicket.
Gravité : Élevée (CVSS 8.8/10). L'exploitation peut entraîner la prise de contrôle totale du système.
Mettre à jour vers la version corrigée selon l'avis éditeur.
En attendant le correctif : désactivez la fonctionnalité concernée, appliquez des règles WAF, ou restreignez l'accès par ACL réseau.
Recherchez dans les logs des requêtes correspondant aux IOC connus de cette CVE. Auditez les SBOM/dépendances.
Actions de réponse
Étapes concrètes et exemples de commandes que les équipes SOC/SRE doivent exécuter dans l'ordre
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1Identify exposure identify
grep -r 'osTicket' . | grep -v node_modulesリポジトリと本番環境の依存ファイル (package-lock.json / requirements.txt / go.sum / Gemfile.lock 等) で
osTicketを grep し、稼働しているサービス・バージョンを把握する。 -
2Post-deployment verification verify
Confirm patched version is live in productionパッチ適用後、ステージングで PoC または同等の悪用パターンを再現して脆弱性が閉じたことを確認。本番ではアクセスログ・WAF でアラート再発が無いか継続監視。
Références
- advisory github.com
- advisory github.com
- advisory exploit-db.com
- advisory packetstormsecurity.com
- patch github.com
- web nvd.nist.gov
- web github.com