Previously issued authentication tokens are not immediately invalidated when an OTRS agent or...
Résumé
Faille signalée : vulnérabilité (CVE-2026-78357). Des informations confidentielles peuvent être exposées.
Description d'origine
La description telle que publiée par la source (souvent en anglais).
Previously issued authentication tokens are not immediately invalidated when an OTRS agent or customer user account is deactivated or its password is changed. As a result, an existing JWT may remain valid until its regular expiration time, which can be approximately 16 hours.
An attacker who has previously obtained a valid authentication token can therefore continue to access OTRS with the privileges of the affected agent or customer user even after the corresponding account has been deactivated or the user's password has been changed.
The vulnerability does not allow an attacker to obtain authentication tokens by itself. Exploitation requires possession of a previously issued and still valid token. The actual impact depends on the privileges associated with the compromised token. Customer user tokens are limited to the permissions of the affected customer account, while agent tokens may provide access to broader ticket, customer, or administrative functionality depending on the assigned permissions.
This issue affects OTRS:
- 7.0.X
- 8.0.X
- 2023.X
- 2024.X
- 2025.X
- 2026.X before 2026.7.X
Source: NIST National Vulnerability Database NVD GitHub Advisory
Résumé généré automatiquement
Assemblé par SecPulse à partir des données sources (CVSS, CWE, versions affectées) à l'aide de modèles, sans IA. Vérifiez la description d'origine et les références ci-dessous.
Une vulnérabilité référencée CVE-2026-78357 a été découverte.
Des informations confidentielles peuvent être exposées. Score CVSS : 9.1/10.
Action : appliquez le correctif officiel de l'éditeur.
En cas de doute, contactez votre service informatique ou cherchez « CVE-2026-78357 » sur le site de l'éditeur.
CVE-2026-78357 — CWE-613 / CVSS v3 9.1
Vecteur d'attaque : distant (réseau) / non authentifié / sans interaction utilisateur
Plan : 1) Audit SBOM, 2) Mise à jour staging→prod, 3) Surveillance WAF/proxy sur les endpoints affectés, 4) Recherche d'IOC dans les logs.
Réfs : voir GHSA / avis éditeur / version corrigée liés sur cette page.
Une vulnérabilité (CWE-613) a été signalée.
Consultez l'avis de l'éditeur pour les versions affectées.
Gravité : Critique (CVSS 9.1/10). Des informations confidentielles peuvent être exposées.
Mettre à jour vers la version corrigée selon l'avis éditeur.
En attendant le correctif : désactivez la fonctionnalité concernée, appliquez des règles WAF, ou restreignez l'accès par ACL réseau.
Recherchez dans les logs des requêtes correspondant aux IOC connus de cette CVE. Auditez les SBOM/dépendances.
Actions de réponse
Étapes concrètes et exemples de commandes que les équipes SOC/SRE doivent exécuter dans l'ordre
-
1Identify exposure identify
Audit SBOM/dependencies for affected components.資産台帳・SBOM・依存マニフェストで影響コンポーネントを特定する。
-
2Post-deployment verification verify
Confirm patched version is live in productionパッチ適用後、ステージングで PoC または同等の悪用パターンを再現して脆弱性が閉じたことを確認。本番ではアクセスログ・WAF でアラート再発が無いか継続監視。
Références
- web security@otrs.com
- web nvd.nist.gov
- web otrs.com
- web github.com